Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos montres Ice-Watch préférées.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Pour la France métropolitaine, le délai de livraison standard est de 2 à 4 jours ouvrés. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition de votre colis.
Ma montre Ice-Watch est-elle étanche ?
La plupart de nos modèles sont étanches jusqu'à 10 ATM (100 mètres), ce qui permet de nager ou de se doucher avec. Veuillez vérifier la fiche technique spécifique de votre modèle pour confirmation.
Quelle est la durée de la garantie ?
Toutes les montres Ice-Watch bénéficient d'une garantie internationale de 2 ans contre les défauts de fabrication à compter de la date d'achat.
Comment puis-je retourner un article ?
Si vous n'êtes pas satisfait, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner le produit dans son emballage d'origine et en parfait état pour un remboursement complet.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay.
Comment changer la pile de ma montre ?
Nous vous recommandons de vous rendre chez un horloger agréé ou un revendeur Ice-Watch officiel pour faire remplacer la pile afin de préserver l'étanchéité et la validité de la garantie.